Hoşgeldiniz, giriş yapın ya da üye olun |
sepetim (0)
 
Sık Sorulan Sorular
 

Sipariş vermek için üye olmam gerekmekte midir?

Hayır, üye olmadan da sitemizden sipariş verebilirsiniz.

 

Ödeme seçenekleri nelerdir?

Kredi kartı, havale ve EFT seçeneklerimiz bulunmaktadır.

 

Ne kadar kargo ücreti öderim?

Sitemizden yapılan 150 TL'ye kadar olan alışverişlerde kargo 6.90 TL, 150 Tl ve üzeri alışverişlerde ise ücretsizdir.

 

Siparişimin kargoya teslim edildiğini nasıl bilebilirim?

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra bir Gönderi Takip Numarası oluşmaktatır. Kargo Takip Numaranız ürün kargoya teslim edildikten sonra sizinle e-mail yoluyla paylaşılmaktadır. Ayrıca dilediğiniz zaman “hesabım” bölümünden siparişinizin durumunu kontrol edebilirsiniz.

 

Ürünüm ne kadar zamanda bana ulaşır?

Tüm siparişler 1-3 gün içerisinde UPS kargoya teslim edilir. Siparişiniz hava şartları ya da kargo firmasından kaynaklı bir başka sorun olmadığı sürece kargoya teslim edildiğinin ertesi günü kapınıza ulaşır.

 

Ürünlerle ilgili bir sorum var, nasıl bilgi edinebilirim?

Tüm ürünlerimizle ilgili elimizden geldiğince detaylı bilgi vermeye çalışıyoruz. Aklınıza takılan başka bir soru olursa bize merhaba@minineos.com üzerinden ya da 0530 1 725 720 nolu telefonumuzdan ulaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz instagram, facebook ve twitter hesaplarımıza ulaşıp bize ulaşabilirsiniz. Bizi takip etmeyi de unutmayın ; @minineos.

 

 

 

Sipariş verdiğim bir ürünü nasıl iade ederim veya değiştirim?

Çok kolay. Kullanılmamış, yıkanmamış, etiketi çıkarılmamış ve  hasar görmemiş her ürünü 15 gün içerisinde iade edebilirsiniz ya da stokta olan başka bir ürün ile değiştirebilirsiniz. İade etmek ya da değiştirmek istediğiniz ürünlerle ilgili merhaba@minineos.com'a e-posta yoluyla ulaşabilirsiniz. Bize iade ya da değişim isteğinizi bildirmeniz sonrasında adresinize gelmesini sağlayacağımız UPS Kargo kuryesine paketinizi teslim edebilirsiniz. İade yapılması mümkün olmayan kozmetik, bakım ya da seremoni ürünlerimizle ilgili bilgiyi ilgili ürünün sayfasında bulabilirsiniz.

 

İade veya değişim için bir ücret öder miyim?

İade ve değişim işlemleri tamamen ücretsizdir.

 

İade ettiğim ürünün ücreti bana ne zaman ödenecektir?

Bir ürünü satın aldıktan sonra 15 gün içerisinde iade etme hakkınız vardır. Konu ile ilgili merhaba@minineos.com'a ulaştıktan sonra adresinize gelecek UPS Kargo kuryesine teslim edeceğiniz ürününüz, tarafımızdan kontrol edilecek ve ürün ücreti 7 gün içerisinde ilgili kredi kartınıza iade edilecektir.

 

Değiştirmek istediğim ürün bana ne zaman gönderilecektir?

Değiştirmek istediğiniz ürün bize ulaştıktan ve kontrolü yapıldıktan sonra, yerine almak istediğiniz ürün 1-3 gün içerisinde tarafınıza kargolanacaktır.

 

Minineos.com'dan alışveriş yapmak istiyorum fakat online alışveriş daha önce hiç yapmadım ve internetten ödeme yapmaktan çekiniyorum. Bana nasıl yardımcı olabilirsiniz?

Minineos.com son derece güvenli uluslararası yazılım firmalarının altyapısını kullanarak her gün alışverişe açık olan bir online alışveriş sitesidir. Garanti Bankası Sanal POS Sistemi ile Türkiye'nin en güvenilir ödeme sistemi ile güvenle alışveriş yapabilirsiniz. Fakat hiç internetten alışveriş yapmadıysanız ve çekinceniz devam ediyorsa lütfen bize telefon (0533 1 725 720) ya da e-maille (merhaba@minineos.com) ulaşın; sizin içinize en çok sinecek çözümü birlikte bulalım.

 

Banka hesap bilgileriniz nedir?

Garanti Bankası

Neos Mobilya Dekorasyon Tekstil San. İç ve Dış Tic A.Ş.

IBAN: TR57 0006 2000 0310 0006 2956 16

 

Minineos'u başka nerede bulabilirim?

Şimdilik yanlızca minineos.com adresindeyiz. Ancak elimizden geldiğince kermeslerde, fuarlarda da yeralıp sizlerle yüzyüze olmaktan çok keyif alıyoruz. Sosyal medya hesaplarımızdan da sık sık duyurusunu yapıyoruz. En kısa zamanda görüşmek dileğiyle..